Questões
 Questão 1 - simples escolha | Valor: 0,50 |
Pode-se afirmar que (Capítulo 6):
I. O moral é um conceito abstrato, intangível, porém perfeitamente perceptível.
II. O moral constitui uma decorrência do estado motivacional, uma atitude mental provocada pela satisfação ou não das necessidade dos indivíduos.
III. O moral depende menos do estado motivacional dos indivíduos e mais dos métodos e processos de produção.
De acordo com as afirmações:
| Gabarito | Respostas | ||||
| 1- |
Apenas a I é verdadeira.
| ||||
| 2- |
Apenas a II é verdadeira.
| ||||
| 3- |
Todas são verdadeiras.
| ||||
 | 4- |
Apenas a I e a II são verdadeiras.
| |||
| 5- |
Nenhuma das alternativas.
| ||||
| Questão 2 - simples escolha | Valor: 0,50 |
Podemos dizer que a Teoria Neoclássica é (Capítulo 7):
| Gabarito | Respostas | ||||
| 1- |
A Teoria Clássica com roupagem moderna.
| ||||
| 2- |
A Teoria Estruturalista atualizada.
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| 3- |
A Teoria Clássica atualizada com os conceitos da organização moderna e baseada na formação eclética do administrador de hoje.
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| 4- |
A Teoria da Burocracia revitalizada com os conceitos da Teoria das Relações Humanas
| ||||
| 5- |
Nenhuma das alternativas.
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| Questão 3 - simples escolha | Valor: 0,50 |
Segundo Peter Drucker, a sociedade das organizações tende (Capítulo 7):
| Gabarito | Respostas | ||||
| 1- |
A uma volta ao passado, a um desencanto administrativo e a uma independência organizacional.
| ||||
 | 2- |
A um pluralismo de objetivos, a uma diversidade de instituições e a uma difusão de poder.
| |||
| 3- |
A um pluralismo de objetivos, a uma concentração de estilos e a uma diversidade administrativa.
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| 4- |
A uma concentração nas ações administrativas, a uma identificação das organizações simples e a uma diversidade administrativa.
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| 5- |
Nenhuma das alternativas.
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| Questão 4 - simples escolha | Valor: 0,50 |
Ao criar uma estrutura organizacional, o administrador deve levar em conta o seguinte (Capítulo 7):
I. A estrutura deve refletir os objetivos e os planos da empresa.
II. A estrutura deve refletir a autoridade disponível à administração da empresa.
III. A estrutura deve refletir sua ambientação econômica, tecnológica, política, social e psicológica.
IV. A organização deve ser constituída de pessoal especializado e treinado.
Com relação as afirmações acima:
| Gabarito | Respostas | ||||
| 1- |
Apenas a I e a III são verdadeiras.
| ||||
| 2- |
Apenas a I e a IV são verdadeiras.
| ||||
| 3- |
Apenas a I e a IV são verdadeiras.
| ||||
| 4- |
Todas são verdadeiras.
| |||
| 5- |
Nenhuma das alternativas.
| ||||
| Questão 5 - simples escolha | Valor: 0,50 |
São vantagens da organização linear, funcional e linha de staff, respectivamente (Capítulo 8):
| Gabarito | Respostas | ||||
| 1- |
Permite a melhor supervisão técnica possível com especialização em todos os níveis; assegura assessoria especializada e inovadora mantendo o princípio da autoridade única; clara delimitação das responsabilidades dos órgãos e uma notável precisão de jurisdição.
| ||||
| 2- |
Estabilidade e constância das relações formais; desenvolve comunicações diretas sem intermediação; separa as funções de planejamento e de controle das funções de execução.
| ||||
| 3- |
Clara delimitação das responsabilidades dos órgãos e uma notável precisão de jurisdição; permite a melhor supervisão técnica possível com especialização em todos os níveis; assegura assessoria especializada e inovadora mantendo o princípio da autoridade única.
| |||
| 4- |
Desenvolve comunicações diretas sem intermediação; permite a melhor supervisão técnica possível com especialização em todos os níveis; clara delimitação das responsabilidades dos órgãos e uma notável precisão de jurisdição.
| ||||
| 5- |
Nenhuma das alternativas.
| ||||
| Questão 6 - simples escolha | Valor: 0,50 |
Uma das desvantagens da organização funcional é (Capítulo 8):
| Gabarito | Respostas | ||||
| 1- |
Enfatizar e exagerar a função de comando e de chefia, pressupondo a existência de chefes superespecialistas capazes de fazer tudo e saber tudo a respeito de uma determinada tarefa.
| ||||
| 2- |
Dificultar a obtenção de um equilíbrio dinâmico entre o pessoal de linha e o pessoal de assessoria e especialização dentro da organização.
| ||||
| 3- |
Conduzir inevitavelmente ao poder autocrático, provocando rigidez na disciplina e dificultando a cooperação e a iniciativa do pessoal.
| ||||
| 4- |
Provocar diluição e conseqüente perda de autoridade de comando, pela substituição da autoridade linear pela autoridade funcional, que é relativa e dividida, trazendo como conseqüência uma enorme dificuldade dos órgãos ou cargos superiores em controlar o funcionamento dos órgãos ou cargos inferiores.
| |||
| 5- |
Nenhuma das alternativas.
| ||||
| Questão 7 - simples escolha | Valor: 0,50 |
Relacione as características com os respectivos tipos de departamentalização e assinale a alternativa com a seqüência correta (Capítulo 9):
1. Ênfase na tecnologia utilizada ( ) Funcional
2. Orientação para o mercado ( ) Produtos ou Serviços
3. Auto-orientação ( ) Geográfica
4. Orientação para resultados ( ) Clientela
5. Orientação voltada para o cliente ( ) Processo
| Gabarito | Respostas | ||||
| 1- |
3; 4; 2; 5; 1
| |||
| 2- |
4; 3; 2; 5; 1
| ||||
| 3- |
1; 2; 4; 5; 3
| ||||
| 4- |
1; 3; 4; 5; 2
| ||||
| 5- |
4; 2; 3; 5; 1
| ||||
| Questão 8 - simples escolha | Valor: 0,50 |
A especialização horizontal ocorre numa organização quando (Capítulo 9):
| Gabarito | Respostas | ||||
| 1- |
O desenvolvimento de um órgão faz com que se divida em outros órgãos paralelos e de mesmo nível, a fim de aumentar a perícia no desempenho de uma dada atividade.
| |||
| 2- |
Um órgão é desdobrado em vários níveis hierárquicos, com a finalidade de especializar a supervisão.
| ||||
| 3- |
Um órgão é eliminado da estrutura organizacional quando deixa de ser eficiente.
| ||||
| 4- |
Um órgão é desdobrado vertical e horizontalmente, para o alcance dos objetivos a curto prazo, não sendo, entretanto, o prazo tão importante.
| ||||
| 5- |
Nenhuma das alternativas.
| ||||
| Questão 9 - simples escolha | Valor: 0,50 |
A especialização vertical ocorre quando em uma organização se verifica a necessidade de qualidade de supervisão ou chefia (autoridade hierárquica) e se faz à custa de (Capítulo 9):
| Gabarito | Respostas | ||||
| 1- |
Um aumento de superiores nos níveis mais baixos da organização.
| ||||
| 2- |
Uma diminuição do número de mestres e contramestres.
| ||||
| 3- |
Um aumento do número de níveis hierárquicos.
| |||
| 4- |
Uma diminuição no que tange ao descobrimento da autoridade.
| ||||
| 5- |
Nenhuma das alternativas.
| ||||
| Questão 10 - simples escolha | Valor: 0,50 |
A Administração por Objetivos envolve um comportamento (Capítulo 10):
| Gabarito | Respostas | ||||
| 1- |
De sistema aberto, que não permite correções
| ||||
| 2- |
De sistema fechado, que não permite correções.
| ||||
| 3- |
Cíclico, que permite correções.
| |||
| 4- |
Acíclico, que permite correções.
| ||||
| 5- |
Nenhuma das alternativas.
| ||||
| Questão 11 - simples escolha | Valor: 0,50 |
A APO caracteriza-se pelo estabelecimento do sistema de revisão e reciclagem. Isso significa que (Capítulo 10):
| Gabarito | Respostas | ||||
| 1- |
Todos os sistemas de APO possuem alguma forma de revisão e de conferência regular das tarefas executadas a fim de que qualquer erro seja detectado imediatamente, bem como suas origens e causas, para que o mesmo não mais se repita.
| ||||
| 2- |
Todos os sistemas de APO possuem alguma forma de revisão regular do progresso atingido, através dos objetivos já alcançados e a alcançar, permitindo que algumas providências sejam tomadas e novos objetivos fixados para o período seguinte.
| |||
| 3- |
Todos os sistemas de APO e o controle, para possibilitar que os resultados atingidos sejam comparados com os resultados planejados.
| ||||
| 4- |
Sempre existe alguma forma de correlacionar os objetivos dos vários órgãos ou gerentes envolvidos mesmo que nem todos os objetivos estejam apoiados nos mesmos princípios básicos.
| ||||
| 5- |
Nenhuma das alternativas.
| ||||
| Questão 12 - simples escolha | Valor: 0,50 |
A qual das alternativas abaixo correspondem as características da burocracia, segundo Max Weber (Capítulo 11):
| Gabarito | Respostas | ||||
| 1- |
Caráter formal das comunicações, impessoalidade nas relações e profissionalização dos participantes.
| |||
| 2- |
Caráter informal das comunicações, impessoalidade nas relações e profissionalização dos participantes.
| ||||
| 3- |
Caráter formal das comunicações, formalidade nas relações e completa previsibilidade do funcionamento.
| ||||
| 4- |
Caráter informal das comunicações, profissionalização dos participantes e completa previsibilidade do funcionamento.
| ||||
| 5- |
Caráter informal das comunicações, formalidade nas relações, profissionalização dos participantes.
| ||||
| Questão 13 - simples escolha | Valor: 0,50 |
Quais das afirmações abaixo são críticas à Teoria Burocrática (Capítulo 11)?
1. Excessivo racionalismo da burocracia.
2. Abordagem do sistema fechado.
3. Abordagem descritiva e explicativa.
4. Mecanicismo e limitações – “Teoria da máquina”.
| Gabarito | Respostas | ||||
| 1- |
1 e 4.
| ||||
| 2- |
2 e 4.
| ||||
| 3- |
1 e 3.
| ||||
| 4- |
2 e 4.
| ||||
| 5- |
Todas as alternativas.
| |||
| Questão 14 - simples escolha | Valor: 0,50 |
1) Assinale V ou F para as alternativas correspondentes ao modelo de organização natural (Capítulo 12):
( ) Visão focalizada apenas nas partes internas do sistema.
( ) Expectativa de certeza e de imprevisibilidade.
( ) Visão focalizada sobre o sistema e sua interdependência com o ambiente.
( ) Expectativa de incerteza e de imprevisibilidade.
( ) Ênfase no planejamento e controle.
| Gabarito | Respostas | ||||
| 1- |
VVFFF
| ||||
| 2- |
FFVVF
| |||
| 3- |
VVVVV
| ||||
| 4- |
FVVVF
| ||||
| 5- |
FVFFV
| ||||
| Questão 15 - simples escolha | Valor: 0,50 |
1) Indique a que teoria referem-se os seguintes aspectos e assinale a seqüência correta (Capítulo 12):
1- Teoria da Burocracia
2- Teoria Estruturalista
( ) Abordagem da Organização - Organização formal e informal.
( ) Conceito de Organização – Sistema social como um conjunto de funções oficiais.
( ) Comportamento Humano – Ser social que desempenha papéis dentro de várias organizações.
( ) Relação entre objetivos – Prevalência dos objetivos organizacionais.
( ) Preocupação- Eficiência e Eficácia
| Gabarito | Respostas | ||||
| 1- |
2,2,1,1,2
| ||||
| 2- |
2,1,2,1,2
| |||
| 3- |
1,2,1,2,2
| ||||
| 4- |
1,2,2,2,2
| ||||
| 5- |
1,1,1,1,1
| ||||
| Questão 16 - simples escolha | Valor: 0,50 |
Assinale a alternativa correspondente a um meio de satisfação da necessidade de auto-realização, segundo a hierarquia das necessidades de Maslow (Capítulo 13):
| Gabarito | Respostas | ||||
| 1- |
Trabalho criativo e desafiante.
| |||
| 2- |
Responsabilidade e resultados.
| ||||
| 3- |
Amizade dos colegas.
| ||||
| 4- |
Remuneração e benefícios.
| ||||
| 5- |
Horário de trabalho razoável.
| ||||
| Questão 17 - simples escolha | Valor: 0,50 |
Douglas MCGregor propôs que a necessidade (Capítulo 13):
| Gabarito | Respostas | ||||
| 1- |
Satisfeita motiva o comportamento humano.
| ||||
| 2- |
Não-satisfeita motiva o comportamento humano.
| |||
| 3- |
Satisfeita não motiva o comportamento humano
| ||||
| 4- |
Não-satisfeita não motiva o comportamento humano.
| ||||
| 5- |
Nenhuma das alternativas.
| ||||
| Questão 18 - simples escolha | Valor: 0,50 |
Herzberg propõe a técnica do “enriquecimento de tarefas”, que significa: (Capítulo 13):
| Gabarito | Respostas | ||||
| 1- |
Uma gradativa alteração das tarefas do cargo para introduzir maior dose de motivação no trabalho.
| |||
| 2- |
Uma divisão do trabalho em tarefas limitadas e repetitivas para introduzir maior dose de eficiência no trabalho.
| ||||
| 3- |
A aplicação de fatores higiênicos no trabalho.
| ||||
| 4- |
O mesmo que “rotação de cargos”.
| ||||
| 5- |
Nenhuma das alternativas.
| ||||
| Questão 19 - simples escolha | Valor: 0,50 |
O D.O. procura (Capítulo 14):
| Gabarito | Respostas | ||||
| 1- |
a) A solução dos conflitos através da repressão, do arbitramento e da hostilidade.
| ||||
| 2- |
b) Efetuar mudanças estruturais na organização, somente.
| ||||
| 3- |
c) Efetuar mudanças comportamentais na organização, somente.
| ||||
| 4- |
d) Efetuar mudanças estruturais e comportamentais conjuntamente na organização para adaptá-la a situações diferentes.
| |||
| 5- |
e) Desenvolver a empresa com um mínimo de mudanças tanto estruturais como comportamentais, para evitar a típica resistência às modificações encontrada dentre os participantes.
| ||||
| Questão 20 - simples escolha | Valor: 0,50 |
Quanto ao aspecto de dedicação e de comprometimento pessoal, o Managerial Grid, quando existe apatia e indiferença em vez de moral positivo e comprometimento, quando não há lealdade nem dedicação por parte dos participantes da organização, o estilo de administração pode ser definido como (Capítulo 14):
| Gabarito | Respostas | ||||
| 1- |
1,1
| |||
| 2- |
5,5.
| ||||
| 3- |
1,9.
| ||||
| 4- |
9,1.
| ||||
| 5- |
9,9.
| ||||
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